جدول المحتويات
شروط وأحكام
مقدمة:
تمثل هذه الاتفاقية عقدًا قانونيًا مُلزِمًا بين شركة العين الثنائية للتصميم بصفتها المالكة والمشغّلة لمنصة نكسس التقنية (ويُشار إليها فيما بعد بـ“الطرف الأول” أو “مزود الخدمة”)، وبين العميل سواءً كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا (ويُشار إليه فيما بعد بـ“الطرف الثاني” أو “العميل”).
تنظّم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين واستخدام الطرف الثاني للمنصة والخدمات الرقمية المرتبطة بها، بما في ذلك الوصول إلى البيانات والوثائق الإلكترونية والتحديثات وأي ميزات أو محتوى آخر يُقدَّم من خلال المنصة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ“الخدمة” أو “المنصة”).
وبقيام الطرف الثاني بإنشاء حساب، أو الاشتراك في الخدمة، أو الوصول إليها، أو استخدامها بأي وسيلة كانت، فإنه يُقر ويوافق على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ويُقر الطرف الثاني بأنه وافق على هذه الاتفاقية بإرادته الحرة، دون أي إكراه مادي أو معنوي، وبعد أن أُتيحت له الفرصة الكافية لقراءتها وفهم مضمونها، وأنه ملتزم بكافة أحكامها وشروطها. وفي حال عدم موافقة الطرف الثاني على أي من هذه الشروط، يتعين عليه الامتناع عن التسجيل أو استخدام المنصة أو أي من خدماتها.
حيث أن الطرف الأول شركة العين الثنائية للتصميم والمرخصة وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية تعمل في مجال إنشاء وتطوير البرمجيات بكافة أشكالها وتمتلك مجموعة من البرامج والمشاريع والمنتجات الخاصة بها وحدها
وحيث أن الطرف الأول يمتلك منصة نكسس التقنية والتي تتيح للمشتركين على - سبيل المثال لا الحصر - الوصول إلى أدوات المحاسبة والإدارة المالية والموارد البشرية والمبيعات والمشتريات والمخزون والتسويق، وخدمات الذكاء الاصطناعي، مع ضمان الوصول الآمن والمستمر من أي مكان ويقوم الطرف الأول بتقديمها كخدمة بنظام الاشتراك المتفق عليه،
وحيث أن الطرف الثاني يرغب في الاشتراك في هذه المنصة السحابية، والحصول على الخدمات التقنية المقدمة من الطرف الأول، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا العقد.
تعريفات
حقوق والتزامات الطرف الأول (مزود الخدمة)
التوافر وضمان الخدمة
- يتعهد الطرف الأول بتوفير حق الوصول إلى المنصة للعميل وفقًا لشروط الاشتراك والباقة المختارة، مع ضمان توفر الخدمة بنسبة لا تقل عن 99.5% سنويًا، باستثناء: فترات الصيانة الدورية أو الطارئة، شريطة إخطار العميل. حالات القوة القاهرة الخارجة عن إرادة مزود الخدمة.
الدعم الفني والنسخ الاحتياطي
- يلتزم الطرف الأول بتقديم دعم فني على مدار24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- يجري نسخًا احتياطيًا يوميًا لجميع البيانات (بما فيها المالية والشخصية)، مع تخزينها في مراكز بيانات آمنة داخل المملكة العربية السعودية، وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
حماية البيانات والخصوصية
- يحظر على الطرف الأول استخدام بيانات العميل لأي غرض تجاري أو تسويقي دون موافقة خطية صريحة. لا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا: بموافقة العميل. إذا تطلب القانون ذلك، مع إخطار العميل كتابةً قبل الإفصاح (ما لم يمنع القانون ذلك).
الإفصاح الإحصائي
- يحق للطرف الأول نشر تقارير إحصائية أو مالية مجمَّعة حول أداء المنصة، شريطة: ألا تكون البيانات معلومات شخصية أو معلومات تؤدي إلى تحديد هوية الطرف الثاني بشكل مباشر.
تعديل الأسعار والاشتراكات
- يحتفظ الطرف الأول بحق تعديل أسعار الاشتراكات، مع: إخطار العميل فور حدوث التغييرات وقبل انتهاء فترة الاشتراك.
الالتزام بالمتطلبات النظامية
تضمن المنصة الامتثال الكامل لأنظمة: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (بما فيها الفاتورة الإلكترونية "فاتورة"). الهيئة العامة للزكاة والدخل.
التدريب
- يوفر الطرف الأول جلسات تدريبية عند: بدء الاشتراك. إطلاق ميزات جديدة جوهرية (تُعرَّف بأنها تغييرات تؤثر على الوظائف الأساسية أو واجهة المستخدم).
دقة البيانات والعمليات
- يضمن الطرف الأول دقة: العمليات الحسابية. التقارير المالية (باستثناء تلك المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتي تُقدَّم "كما هي" دون ضمان). - في حال اكتشاف أخطاء تقنية، يتم تصحيحها في أقرب وقت ممكن.
التعويض عن الانقطاع
- إذا انخفضت نسبة التوافر عن 99.5% شهريًا بما يؤثر على قدرة استخدام المنصة: يحصل العميل على تمديد فترة الاشتراك بنسبة تعادل وقت الانقطاع.
الحصول على الخدمات
من خلال استخدامك لخدماتنا أنت تقر وتضمن ما يلي:
1- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات منصة نكسس أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
2- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
التعهدات والضمانات (التزامات العميل)
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وتحديثها باستمرار، ويتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن بيانات غير دقيقة. في هذه الحالة يلتزم مزود الخدمة بتقديم الدعم الفني لتصحيح الخطأ أو الحد من آثاره.
يلتزم العميل بالامتثال لجميع الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية، وعدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة.
يتحمل الطرف الثاني المسؤولية الكاملة عن جميع العمليات والأنشطة التي تتم على حسابه، سواء من قبله أو من قبل المستخدمين المصرح لهم التابعين له وذلك دون أدنى مسؤولية على الطرف الأول
يتعهد الطرف الثاني بعدم إعادة بيع أو تأجير أو منح ترخيص من الباطن لاستخدام المنصة لأي طرف ثالث وفي حال مخالفة ذلك يعد العقد مفسوخاً من تلقاء نفسه دون أدنى مسؤولية على الطرف الأول ودون الإخلال بحقه في اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى أو المطالبة بالتعويضات الإضافية التي تنشأ عن هذا الإخلال.
تعهد الطرف الثاني بالحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) الخاصة بحسابه وحسابات المستخدمين المصرح لهم، وعدم مشاركتها مع طرف ثالث غير مصرح له.
المراجعة والتفاعل مع الإشعارات التي يتم إرسالها من خلال منصات نكسس او منتجاتها أو تم ذكرها في منصات نكسس فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من قبلنا او احد شركائنا او وكلائنا.
يلتزم العميل بإبلاغ الطرف الأول فوراً عن أي خلل أو عطل في المنصة، أو أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
يلتزم العميل بعدم استخدام المنصة بطريقة تضر بأدائها أو بنيتها التحتية.
يلتزم العميل بتوفير المعلومات والمستندات التي قد يطلبها مزود الخدمة لتنفيذ التزاماته.
يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المنصة بما يخالف القوانين أو الآداب أو خصوصية الآخرين.
يلتزم العميل بعدم القيام نسخ أو تعديل أو هندسة عكسية للمنصة أو أي جزء منها.
الفترة التجريبية
تكون مدة الفترة التجريبية أربعة عشر (14) يومًا تبدأ من تاريخ تفعيل الحساب أو التسجيل في المنصة.
يحق للعميل استخدام المنصة والاستفادة من جميع الميزات المتاحة في الباقة التجريبية خلال هذه الفترة دون أي رسوم.
يلتزم العميل بالامتثال لكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية أثناء فترة التجربة.
يحتفظ مزود الخدمة بالبيانات التي يتم إدخالها أو إنشاؤها من قبل العميل خلال الفترة التجريبية، وذلك لغرض تقديم الخدمة فقط، ولمدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ انتهاء الفترة التجريبية، ما لم يوافق العميل صراحةً على الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.
يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل شروط أو إلغاء الفترة التجريبية في أي وقت، مع الالتزام بإبلاغ العميل مسبقًا بذلك.
بطلان حكم أو أكثر
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم المذكورة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها. في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم المذكورة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
تحتفظ جهة مزود الخدمة لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز للموجة المركزية أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تحد من وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
الإخطار
يجوز لجهة مزود الخدمة أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى منصة نكسس ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى منصة نكسس.
نطاق الترخيص
يحظر على العميل إعادة بيع أو تأجير أو منح ترخيص من الباطن لاستخدام المنصة لأي طرف ثالث، وفي حال مخالفة ذلك يعد العقد مفسوخًا تلقائيًا دون مسؤولية على مزود الخدمة، مع احتفاظه بحقه في المطالبة بالتعويضات.
يحظر على العميل نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية للمنصة أو أي جزء منها، أو استخدامها بطريقة تضر بأدائها أو بنيتها التحتية.
حقوق الملكية الفكرية
يقر العميل بأن جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة نكسس التقنية، بما في ذلك البرامج، التصاميم، الخوارزميات، تقنيات الذكاء الاصطناعي، واجهات المستخدم، العلامات التجارية، الشعارات، وجميع المحتويات المرتبطة بها، هي ملك حصري لمزود الخدمة أو لأصحابها، ولا يمنح هذا العقد العميل أي حقوق ملكية فيها.
يمنح مزود الخدمة العميل ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل لاستخدام المنصة خلال مدة سريان العقد، وفقًا لهذه الاتفاقية. وينتهي هذا الترخيص تلقائيًا بمجرد انتهاء أو إنهاء العقد.
يحتفظ العميل بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببياناته ومعلوماته المدخلة في المنصة، بما في ذلك بيانات العملاء والموردين والبيانات المالية والمحاسبية. ويقر مزود الخدمة بأنه لا يمتلك أي حقوق في هذه البيانات، باستثناء ما هو ضروري لتقديم الخدمات أو ما هو منصوص عليه صراحةً في هذا العقد.
يلتزم العميل بعدم القيام بأي من الأعمال التالية: تعديل أو تغيير أو إزالة أي من علامات الملكية الفكرية الخاصة بمزود الخدمة على المنصة. إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك شفرة المنصة أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية بأي طريقة. استخدام أو تسجيل أي علامات تجارية أو أسماء نطاقات أو أسماء تجارية مشابهة لتلك المملوكة لمزود الخدمة. يجوز لمزود الخدمة استخدام اسم وشعار العميل كمرجع في قائمة عملائه لأغراض تسويقية، ما لم يعترض العميل كتابيًا على ذلك.
الدفع
تملك منصة نكسس الحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة. فإذا قررت منصة نكسس فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
يجوز لمنصة نكسس تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. ويقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية للخدمات المقدمة من خلال صفحة الأسعار ويمكن والوصول لها من خلال الصفحة الرئيسية.
يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى منصة نكسس عن طريق الحوالات البنكية إلى حساباتنا، وذلك فور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها وتقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة، فإنك توافق على أن أحقية دخولك على البيانات المحفوظة في انظمة الشركة شريطة ان بكون حسابك نشطاً واشتراكك مدفوع القيمة، وأن عدم دفع المبالغ المستحقة عليك يترتب عليه حجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها.
في حال عدم قيامك بدفع قيمة الاشتراك المستحق في خدمات الشركة، فإن منصة نكسس ستمنحك مهلة للسداد أقصاها ثلاثين يوماً قبل قيامها بحجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها، على أن يتم فوترة هذه المهلة من قبل خدمة النظام ودفعها من قبلك كمستخدم.
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم المذكورة واستخدام الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن منصة نكسس والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، تكاليف، أضرار، خسائر، مسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) والتي تنشأ عن أو ترتبط بما يلي: 1 – انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم المذكورة هنا أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا. 2 – انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين تنظمهم منصة نكسس. 3 – إساءة استخدامك للخدمة.
المسؤولية القانونية
المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال مواقع الويب والخدمة ما هي إلا لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ منصة نكسس قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والخدمة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو الخدمة خالية من الأخطاء أو العيوب أو البرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والخدمة.
لا تتحمل منصة نكسس المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمات، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو الخدمة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب الموجة المركزية.
كما لا تتحمل منصة نكسس أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع الخدمة، مثل ذلك الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المخاطبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المخاطبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمخاطبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.
تسعى منصة نكسس قدر الإمكان لتوفير خدماتها الإلكترونية على مدار العام 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال، فإنها لا تضمن عمل الانظمة والخدمات بشكل كامل طوال العام، وأنه سيكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري أو إضافة خواص جديدة على الخدمة.
تعديل الخدمات
تحتفظ منصة نكسس بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي: تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها، أو إيقاف نشر خدماتها.
إذا قامت منصة نكسس بإيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
حدود المسؤولية
لا تقدم منصة نكسس أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. وتخلي مسؤوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون عن كافة الضمانات، ومنها: ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن منصة نكسس لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون منصة نكسس أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية ومنها: الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
في جميع الأحوال، فإنك بموافقتك على شروط المستخدم هذه تقر بأن حدود مسؤولية منصة نكسس في الاحتفاظ بالبيانات هي ثلاثة أشهر للاشتراكات التجريبية، وسنتين للاشتراكات المدفوعة، وأن للموجة المركزية بعد ذلك الحق في حذف هذه البيانات كلياً من خدمتها والتخلص منها بالطريقة التي تراها منصة نكسس مناسبة.
الأمان
يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مصرح له.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع العمليات والأنشطة التي تتم على حسابه، سواء من قبله أو من قبل المستخدمين المصرح لهم، دون أي مسؤولية على مزود الخدمة.
التعاملات مع الغير
أثناء استخدام موقع الويب والخدمات، قد يتم من وقت إلى آخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم بها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة الموجة المركزية.
أثناء استخدامك لموقع الويب والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة الموجة المركزية. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل منصة نكسس أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
مدة العقد وإنهائه
يظل هذا العقد نافذًا ما لم يقم أحد الطرفين بإنهائه وفقًا للأحكام التالية: إذا أخل أحد الطرفين بأي من التزاماته الجوهرية ولم يقم بتصحيح هذا الإخلال خلال مدة مناسبة. إذا أصبح أحد الطرفين معسرًا، أو تم تصفيته، أو تعيين حارس قضائي على أصوله أو ممتلكاته.
يحق لمزود الخدمة إنهاء العقد فورًا ودون سابق إنذار، وذلك دون الإخلال بحقه في اتخاذ أي إجراءات قانونية، في الحالات التالية: إذا استخدم العميل المنصة بما يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. إذا قام العميل بأي عمل يضر بسمعة مزود الخدمة أو منصته. إذا شارك العميل حسابه مع طرف ثالث أو أعاد بيع أو تأجير أو منح ترخيص من الباطن بالمخالفة لأحكام هذا العقد.
عند إنهاء العقد لأي سبب: تنتهي فورًا جميع حقوق العميل في الوصول إلى المنصة واستخدامها. يلتزم مزود الخدمة بحذف جميع بيانات العميل والمستخدمين خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ انتهاء الاشتراك، ما لم يطلب العميل كتابةً تسليم نسخة منها أو الاحتفاظ بها لفترة أطول وفق اتفاق منفصل، وذلك وفق أفضل الممارسات الأمنية والمعايير المعتمدة. إذا طلب العميل إنهاء الاشتراك قبل انتهاء المدة المتفق عليها، فإنه يتنازل عن حقه في استرداد أي جزء من رسوم الاشتراك المدفوعة. تظل البنود المتعلقة بالسرية وحقوق الملكية الفكرية وأي التزامات بطبيعتها مستمرة بعد الإنهاء.
يجب على العميل اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لتأمين بياناته قبل إنهاء العقد، ويقر بأن مزود الخدمة غير مسؤول عن أي فقدان للبيانات بعد انتهاء المهلة المحددة.
السرية
يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية جميع المعلومات السرية المتعلقة بالطرف الآخر التي يتم الكشف عنها أثناء تنفيذ هذا العقد، وعدم إفشائها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف المفصح.
تشمل المعلومات السرية على سبيل المثال لا الحصر: المعلومات الفنية والمالية والتجارية. البيانات التشغيلية واستراتيجيات العمل. خطط التسعير والخطط المستقبلية. بيانات العملاء والموظفين. أي معلومات أخرى ذات قيمة تجارية تم تحديدها كسرية أو يمكن اعتبارها كذلك بحكم طبيعتها
لا تسري التزامات السرية على المعلومات التي: أ. تكون أو تصبح متاحة للعامة من قبل مالكها دون خطأ من الطرف الثاني. ب. يتطلب الكشف عنها بموجب أمر قضائي أو حكومي، شريطة إخطار الطرف المفصح مسبقاً إذا كان ذلك ممكناً قانوناً.
يلتزم كلا الطرفين باتخاذ كافة الإجراءات المعقولة للحفاظ على سرية المعلومات، بما في ذلك: أ. تقييد الوصول إلى المعلومات السرية للأشخاص الذين يحتاجون إليها فقط لأغراض تنفيذ هذا العقد. وفقاً لنظام المنافسة السعودي فإنه يحضر على الطرف الثاني ما يلي: استخدام المعلومات السرية لأغراض منافسة غير مشروعة. إعادة إنتاج أو تقليد الخدمات المعتمدة على هذه الأسرار. الدخول في أي اتفاقيات من شأنها الإضرار بالمنافسة المشروعة. ويحق للطرف الأول المطالبة بكامل التعويضات عن أي انتهاك لهذه الأحكام.
القوة القاهرة
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو تقصير في تنفيذ التزاماته بموجب هذا العقد إذا نتج ذلك عن ظروف خارجة عن إرادته ولا يمكن توقعها أو منعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية (الفيضانات، الزلازل، الأعاصير). النزاعات المسلحة (الحروب، الأعمال الإرهابية). الاضطرابات المدنية (الثورات، العصيان المدني). حالات الطوارئ الصحية (الأوبئة، الجوائح). القرارات الحكومية المفاجئة. انقطاعات البنية التحتية الرئيسية (الاتصالات، الكهرباء).
عند وقوع حدث القوة القاهرة: يجب على الطرف المتأثر إرسال إشعار كتابي للطرف الآخر. يتم الإرسال خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل من تاريخ الحدث. يتضمن الإشعار تفاصيل الحدث وتأثيره على التنفيذ.
أثناء استمرار الحدث: يتم تعليق التزامات الطرف المتأثر مؤقتاً. يبقى ملزماً ببذل الجهود المعقولة للتخفيف من الآثار. يجب استئناف التنفيذ فور زوال الظروف الطارئة.
إذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة تزيد عن ستين (60) يوماً متواصلة، يحق لأي من الطرفين إنهاء هذا العقد بموجب إشعار كتابي للطرف الآخر، وفي هذه الحالة لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن هذا الإنهاء.
لا تُعفي حالات القوة القاهرة الطرف الثاني من التزامه بسداد أي مبالغ مالية مستحقة عن خدمات تم تقديمها فعليًا من قبل الطرف الأول قبل وقوع حالة القوة القاهرة، شريطة أن تكون هذه المبالغ قد استُحقت فعليًا قبل تعذر التنفيذ.
سياسة الخصوصية
يقر الطرف الثاني بأنه اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة ويوافق على ما ورد فيها من بنود تتعلق بجمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها.
تُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتسري أحكامها جنبًا إلى جنب مع أحكام العقد. وفي حال وجود تعارض بين هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية، تكون الغلبة لأحكام هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالحقوق والالتزامات التعاقدية.
يحتفظ الطرف الأول بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ويجب إخطار الطرف الثاني بأي تعديل جوهري قبل 15 يومًا من تاريخ سريانه.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم المذكورة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم المذكورة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.
أحكام عامة
تتضمن هذه الاتفاقية الفهم الكامل والتام للأطراف فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.
جميع الإشعارات اللازمة بموجب هذه الاتفاقية يجب أن تكون خطية وترسل عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة أو أي وسائل أخرى يتفق عليها الطرفين.
في حال وجود اختلاف بين النص في اللغة العربية والنص في اللغة الإنجليزية فإن السيادة تكون للنص العربي.